省力、省時(shí)、舒適，市第二人民醫(yī)院產(chǎn)科門診這樣做……
近日，市第二人民醫(yī)院產(chǎn)科門診，懷孕6個(gè)月的劉女士通過診室外自助機(jī)掛號(hào)繳費(fèi)一體機(jī)完成了掛號(hào)、自助繳費(fèi)、查看檢驗(yàn)報(bào)告等。她感慨道：“以前產(chǎn)檢開單后，交費(fèi)、做相關(guān)檢查、打印檢查報(bào)告等都需要排隊(duì)等候，懷著孕一套流程下來，非常辛苦。現(xiàn)在只要在產(chǎn)科門診區(qū)域，就可以完成所有環(huán)節(jié)，真是方便又輕松！”
為方便廣大孕產(chǎn)婦就診，市第二人民醫(yī)院對(duì)產(chǎn)科門診進(jìn)行了全面的環(huán)境升級(jí)改造，打造一站式服務(wù)，切實(shí)改善孕產(chǎn)婦就醫(yī)體驗(yàn)。
全新的產(chǎn)科門診，寬敞明亮，環(huán)境舒適。不僅配備了自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)、自助打印報(bào)告機(jī)等設(shè)備，極大地簡(jiǎn)化就診流程，還設(shè)置了咨詢服務(wù)臺(tái)，安排專人引導(dǎo)孕產(chǎn)婦就診及快捷掛號(hào)，并提供登記建檔、健康咨詢等服務(wù)。
候診區(qū)精心布置了科普宣傳欄并提供宣傳折頁，詳細(xì)介紹醫(yī)院產(chǎn)科專家和坐診時(shí)間、檢查注意事項(xiàng)、母乳喂養(yǎng)、出生缺陷防控免費(fèi)篩查項(xiàng)目等孕婦普遍關(guān)注的問題，指導(dǎo)孕產(chǎn)婦掌握孕期相關(guān)知識(shí)，做好相關(guān)保健。夏季天氣炎熱，診室在粉色窗簾外裝上了遮陽窗簾，美觀溫馨的同時(shí)還起到隔熱作用。
針對(duì)胎心監(jiān)測(cè)室普通病床孕婦起身不便、床板太硬等情況，醫(yī)院高度重視，及時(shí)了解孕婦的各種需求，配置了多功能沙發(fā)椅，柔軟舒適的同時(shí)角度自由調(diào)節(jié)，可坐可臥，大幅提升孕婦在長(zhǎng)達(dá)20分鐘胎心監(jiān)測(cè)過程中的舒適感。這一舉措受到了廣大孕婦的稱贊。
“暖心服務(wù)，迎接新生”，醫(yī)院將持續(xù)關(guān)注孕產(chǎn)婦的健康需求與期望，以實(shí)際行動(dòng)踐行“以病人為中心”的服務(wù)理念，為孕產(chǎn)婦帶來更優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗(yàn)。
責(zé)任編輯 | 祝心韻
校 對(duì) | 張 穎
一 審 | 朱亞平
二 審 | 王海波
三 審 | 李映坤
文稿來源 | 產(chǎn) 科 孫靜
