一封感謝信 難盡醫(yī)患情
“他們待我像親人一樣……”近日，市第二人民醫(yī)院普外二科收到一封不同尋常的感謝信，寫這封信的人是一位67歲的患者。
一封感謝信
不僅是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的
肯定與贊美
更是醫(yī)護(hù)人員全力以赴
為患者保健康、保生命的
動(dòng)力源泉
這封感謝信表達(dá)了對(duì)普外二科醫(yī)護(hù)人員精湛醫(yī)術(shù)、高尚醫(yī)德的高度贊譽(yù)，字字暖心、令人動(dòng)容。良言一句三冬暖，一封信、一首詩，為普外二科全體醫(yī)護(hù)人員帶來了如春天般的溫暖。
時(shí)光回到2023年12月18日，67歲的程大爺，來到了市第二人民醫(yī)院普外二科就診。原來，近幾年，程大爺出現(xiàn)便血、肛門疼痛等癥狀，自行購(gòu)買藥物治療，但癥狀仍反反復(fù)復(fù)，嚴(yán)重影響他的生活質(zhì)量。入院后，謝劍副主任醫(yī)師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同評(píng)估，認(rèn)真分析，給予了及時(shí)的診療與處理，并安排了手術(shù)。考慮到程大爺年齡大、身體各方面機(jī)能下降，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)對(duì)其進(jìn)行了精細(xì)化護(hù)理，制定了個(gè)體化的護(hù)理方案。
“程大爺，您今天感覺怎么樣？有沒有哪里不舒服？”每次查房，醫(yī)護(hù)都會(huì)仔細(xì)詢問他的訴求、認(rèn)真觀察病情變化，時(shí)刻關(guān)注心理變化及需求，全面保障護(hù)理安全，為患者帶來了良好的就醫(yī)體驗(yàn)，讓患者及家屬感受到親人般的溫暖。了解到家屬比較擔(dān)心程大爺?shù)氖中g(shù)，醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)與他們溝通，及時(shí)告知病情，并耐心解答每一個(gè)相關(guān)問題。“你們細(xì)致的服務(wù)讓我們更放心，也更安心！”程大爺?shù)募覍俦硎尽?/p>
術(shù)前，程大爺家屬偷偷地準(zhǔn)備了一個(gè)紅包，執(zhí)意要塞給謝劍表示感謝。被當(dāng)場(chǎng)拒絕后仍不甘心，又于術(shù)前晚上，趁謝劍不注意，將紅包塞到了其口袋里。為消除程大爺及家屬的顧慮，謝劍只好暫時(shí)收下紅包。手術(shù)結(jié)束后，謝劍將錢還給患者，并說道：“我們對(duì)每位患者都一視同仁，你們只管安心在我這里看病，其余的不要多想。”程大爺術(shù)后恢復(fù)良好，無便血、疼痛等不適，為表達(dá)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的精心照顧的感激之情，家屬特送來感謝信。
醫(yī)者仁心，清風(fēng)廉花香滿院
紙短情長(zhǎng)
道不盡濃濃的醫(yī)患之情
一聲感謝代表肯定
一封信件銘記感動(dòng)
感謝信中樸實(shí)的語言
字里行間的真情流露
道出了對(duì)醫(yī)院工作的肯定
也展現(xiàn)了普外二科
全心全意、精益求精的團(tuán)隊(duì)精神
長(zhǎng)期以來，醫(yī)院高度重視行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全力打造清廉醫(yī)院，堅(jiān)決把清廉醫(yī)院建設(shè)工作落細(xì)落實(shí)，使每一位醫(yī)務(wù)人員誠(chéng)于醫(yī)德、精于醫(yī)術(shù)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)療風(fēng)氣，樹立良好形象，提升患者滿意度。
責(zé)任編輯 | 祝心韻
校 對(duì) | 張 穎
一 審 | 朱亞平
二 審 | 王海波
三 審 | 李映坤
文稿來源 | 普外二科 韓宏景
