以人為本科學(xué)興院——市二院優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲佳績(jī)
景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的同時(shí)，積極開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)，努力提高自身醫(yī)療技術(shù)水平、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境、秉著全心全意為患者服務(wù)的宗旨，為全市人民健康保駕護(hù)航。該院堅(jiān)持以人為本、服務(wù)患者的服務(wù)理念，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，使得各科室在省市級(jí)各項(xiàng)評(píng)比中屢獲佳績(jī)。
打好前站的麻醉科
在2008年度江西省臨床技能大比武中，該院榮獲醫(yī)師組團(tuán)體二等獎(jiǎng)，麻醉科主任陳隆斌榮獲麻醉組“崗位技能標(biāo)兵（醫(yī)生）”稱號(hào)。陳隆斌是這次評(píng)選中地市級(jí)醫(yī)院中唯一獲得此榮譽(yù)稱號(hào)的醫(yī)師。陳隆斌熱衷于麻醉專業(yè)，從事麻醉工作20多年，具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，尤其在重癥監(jiān)測(cè)，急、危重病人的救治方面有很強(qiáng)的技術(shù)，他獨(dú)立完成開(kāi)展了體外循環(huán)下心臟手術(shù)的麻醉15例，并率先開(kāi)展了直接動(dòng)脈壓監(jiān)測(cè)、漂浮式導(dǎo)管監(jiān)測(cè)、中心靜脈壓監(jiān)測(cè)技術(shù)。陳隆斌對(duì)工作精益求精，嚴(yán)格要求自己，因?yàn)槁樽硎中g(shù)是為后面手術(shù)的順利開(kāi)展做好鋪墊，如果說(shuō)搶救病人是一場(chǎng)戰(zhàn)役的話，那么麻醉組的醫(yī)護(hù)人員則為贏得勝利打好了前站。
成績(jī)斐然的心血管科
市二院心血管內(nèi)科是一個(gè)具有光榮傳統(tǒng)的重點(diǎn)科室，該科室集醫(yī)療、科研、教學(xué)為一體，系全市唯一獲得省廳準(zhǔn)許開(kāi)展心血管疾病介入診療技術(shù)項(xiàng)目的單位，2003年被評(píng)為江西省景德鎮(zhèn)市心血管重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)單位，該科室獲得過(guò)許多榮譽(yù)，她是全市首批青年文明號(hào)的獲得者，1998年又率先獲得省級(jí)青年文明號(hào)的光榮稱號(hào)，在2005年該科室勇攀高峰，獲得全國(guó)青年文明號(hào)的榮譽(yù)稱號(hào)。2005年5月在與美國(guó)圣弗朗西斯醫(yī)院專家進(jìn)行學(xué)術(shù)交流時(shí)，吳民主任以其精湛的醫(yī)技顯示出他在心臟介入技術(shù)領(lǐng)域里的深厚造詣，受到美國(guó)專家的高度贊譽(yù)。他所帶領(lǐng)的心血管內(nèi)科榮獲“全省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范科室”光榮稱號(hào)。
精益求精的腦外科
二院腦外科重視技術(shù)創(chuàng)新，深入專業(yè)課題研究，她擁有全市唯一進(jìn)口的腦外顯微鏡，對(duì)于臨床腦外傷，采用重度顱腦損傷標(biāo)準(zhǔn)化治療方法，得到了全國(guó)顱腦創(chuàng)傷界的認(rèn)可。對(duì)于腦腫瘤和腦血管病的治療，腦外科宋波主任深有感觸，他率先在全市開(kāi)展了腦動(dòng)脈流夾閉手術(shù)、即開(kāi)顱手術(shù)和動(dòng)脈流介入栓塞治療的微創(chuàng)手術(shù)，并在《中華創(chuàng)傷雜志》2009年3月第25卷第3期上發(fā)表了題為《早期胸部CT掃描在顱腦創(chuàng)傷合并胸部損傷的應(yīng)用》的論文，在全國(guó)提出了早期胸部CT掃描有助于明確重型顱腦創(chuàng)傷合并胸部損傷的診斷，從而降低了肺部感染、ARDS、神經(jīng)源性肺水腫的發(fā)生率，有助于縮短昏迷時(shí)間，提高救治效果的重要結(jié)論。二院腦外科的高容量血液濾過(guò)技術(shù)、經(jīng)皮擴(kuò)張氣管切開(kāi)和嚴(yán)重創(chuàng)傷的應(yīng)用技術(shù)填補(bǔ)了省內(nèi)空白，該科室榮獲了“全市醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范科室”光榮稱號(hào)。
細(xì)心解憂的內(nèi)分泌科
景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院內(nèi)分泌科是該院抽調(diào)大內(nèi)科系統(tǒng)女性精英為主體、新組建的專業(yè)學(xué)科,是以收治內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病為主,兼收心血管和腎內(nèi)科疾病的臨床科室。在科主任沈國(guó)榮(女)，護(hù)士長(zhǎng)張潔筠(女)的帶領(lǐng)下,積極參加全市職工建功立業(yè)活動(dòng),取得了優(yōu)異成績(jī).。該科堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念。該科自今年4月成立以來(lái)，短短3個(gè)多月就完成出院病人600多人次，完成重癥搶救病人41例，搶救成功率達(dá)97%以上，出院病人治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)98.2%，并較好地完成了醫(yī)院安排的醫(yī)學(xué)生、護(hù)理人員的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。該科榮獲全市“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”先進(jìn)科室光榮稱號(hào)。該科室堅(jiān)持樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全心全意為病人服務(wù)的宗旨，在建功立業(yè)活動(dòng)中，她們是一群名副其實(shí)的“標(biāo)兵”。
勇挑重?fù)?dān)的重癥監(jiān)護(hù)科
二院重癥監(jiān)護(hù)科不斷提高自身技能，去年年底在全省衛(wèi)生系統(tǒng)急重癥理論技術(shù)大比武中名列全省第二。在搶救能力方面，重癥監(jiān)護(hù)科對(duì)于嚴(yán)重中毒病人的搶救成功率達(dá)100%。該科室還專門(mén)成立了嚴(yán)重中毒搶救小組和綠色通道工作小組，爭(zhēng)分奪秒縮短時(shí)間，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，這正印證了該科室的工作精神“速度是靈魂、技術(shù)是關(guān)鍵”。對(duì)于嚴(yán)重多發(fā)燒搶救成功率高達(dá)85%，心臟手術(shù)監(jiān)護(hù)成功率100%，該科室重視技術(shù)創(chuàng)新，其呼吸支持、循環(huán)支持、腎臟替代、連續(xù)性血液凈化技術(shù)走在全國(guó)前列，在全市也是獨(dú)有的。該科室還舉辦免費(fèi)培訓(xùn)班、電話指導(dǎo)治療、不定期到基層醫(yī)院答疑解惑。這不但提高了基層醫(yī)院的技術(shù)水平，同時(shí)緩解了看病難、看病貴的問(wèn)題。
微笑天使的護(hù)理部
三分醫(yī)療、七分護(hù)理。二院護(hù)理部對(duì)上崗人員嚴(yán)格要求，對(duì)她們進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)、專科培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)士禮儀、嚴(yán)格培訓(xùn)上崗是護(hù)理部的基本要求。從入院到出院，患者打交道最多的是護(hù)理部的護(hù)士們，她們?cè)诨颊呷朐簳r(shí)熱心接診、在患者住院時(shí)細(xì)心診療和精心護(hù)理、遇到患者的疑問(wèn)她們又給予耐心解釋、對(duì)于患者提出的意見(jiàn)她們都虛心接受。這“五心”就是護(hù)士們平時(shí)工作的格言、她們也用實(shí)際行動(dòng)最好地詮釋了這些格言。護(hù)理部還對(duì)各科室護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)、提高了護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)院整體護(hù)理水平、增強(qiáng)了護(hù)理能力，使護(hù)士們能更好地為患者服務(wù)。護(hù)理服務(wù)是醫(yī)患溝通的窗口，護(hù)士的一言一行對(duì)病人的心情都有著直接的影響，為了使患者能盡快康復(fù)、在住院期間能感受到家一般的溫暖，在護(hù)士培訓(xùn)過(guò)程中，不僅要求護(hù)士姿勢(shì)規(guī)范，還灌輸給他們一種不怕臟、不怕累、不怕不被理解的寬容和大愛(ài)的信念。每一次護(hù)理服務(wù)，不僅僅是簡(jiǎn)單的操作，更是一次次情感和愛(ài)心的碰撞。憑借出色的醫(yī)技和崇高的醫(yī)德，護(hù)理部在省市舉行的技能大比武活動(dòng)中屢獲佳績(jī)。為爭(zhēng)創(chuàng)三甲醫(yī)院做出了自己的貢獻(xiàn)。
熱心奉獻(xiàn)的門(mén)診輸液室
二院門(mén)診工作的永恒主題是醫(yī)護(hù)人員在任何情況下無(wú)條件地耐心和靄對(duì)待病人,在不放棄原則的前提下盡量滿足病人的要求。門(mén)診推行統(tǒng)一禮貌用語(yǔ)和行為規(guī)范,要求做到“三不準(zhǔn)”和“四個(gè)多”，即不準(zhǔn)埋怨病人;不準(zhǔn)推諉病人;不準(zhǔn)頂撞病人和與病人吵架,給病人多點(diǎn)解釋,多點(diǎn)安慰,多點(diǎn)溫暖,多點(diǎn)幫助。通過(guò)科學(xué)管理,規(guī)范工作人員服務(wù)行為,使病人滿意度逐年提高。門(mén)診定期介紹醫(yī)院情況，專業(yè)特長(zhǎng)，常見(jiàn)病防治知識(shí)，就醫(yī)須知和藥品價(jià)目表等，指導(dǎo)病人就診，使患者了解醫(yī)院，增強(qiáng)病人對(duì)醫(yī)院的信任度。
二院廣大醫(yī)務(wù)工作者堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的同時(shí)積極爭(zhēng)創(chuàng)三甲醫(yī)院，用精湛的醫(yī)術(shù)和崇高的醫(yī)德為推進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和保護(hù)人民群眾的身體健康和生命安全作出了重大貢獻(xiàn)。
