創(chuàng)建平安醫(yī)院 構(gòu)和諧醫(yī)患關(guān)系
市第二人民醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療安全檢查
市第二人民醫(yī)院舉行防火安全示范訓(xùn)練
為了完善醫(yī)院綜合治理工作機(jī)制，市第二人民醫(yī)院結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成科室、部門齊抓共管，協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
該院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把綜治工作列入黨政重要議事日程。明確了法人代表為“第一責(zé)任人”并把綜治工作列為科室年度工作考核目標(biāo)。對班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”制，先后建立健全分工負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制、安全檢查制和工作例會(huì)制。層層抓落實(shí)，院長與市衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，各科室、部門和院長簽訂綜治、創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任狀，明確規(guī)定了各自任務(wù)和職責(zé)。院領(lǐng)導(dǎo)每逢重大節(jié)日和非工作時(shí)間，堅(jiān)持帶隊(duì)下到各科室檢查指導(dǎo)，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，確保萬無一失。
隨著人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，醫(yī)院從源頭上抓起，不斷強(qiáng)化職工的法律意識(shí)。結(jié)合“五五”普法，制定了職工法制教育計(jì)劃，配發(fā)了普法教材，組織了普法考試，干部職工考試合格率100%。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)法律知識(shí)，中心組組織2次法律專題學(xué)習(xí)。醫(yī)務(wù)人員自覺學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、新出臺(tái)的《處方管理辦法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。邀請了律師、法醫(yī)學(xué)專家對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了《民法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》輔導(dǎo)講座。邀請了新村派出所干警為職工、治安人員普及法律知識(shí)，指導(dǎo)治安防控工作，形成警民共建平安醫(yī)院的良好氛圍。通過開展一系列宣傳教育活動(dòng)，職工的法律意識(shí)和安全意識(shí)有了進(jìn)一步增強(qiáng)。
為從根本上杜絕安全事故發(fā)生，醫(yī)院嚴(yán)格安全生產(chǎn)制度，堅(jiān)持定期請市檢測部門檢測醫(yī)院高溫高壓消毒容器、電梯等特種設(shè)施設(shè)備。加強(qiáng)對供應(yīng)室、輸氧設(shè)施、用電設(shè)備的管理，嚴(yán)守安全生產(chǎn)操作規(guī)程。實(shí)行管理責(zé)任失職追究制，做好易燃易爆物品、劇毒藥品、化學(xué)試劑、精神藥品、麻醉藥品的管理和使用，建立嚴(yán)格的使用登記制度和監(jiān)督制度，防止其流入非法渠道。堅(jiān)持每月對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房等），對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。保衛(wèi)科經(jīng)常組織臨床科室人員開展滅火、自救和緊急疏散等消防應(yīng)急演練，醫(yī)職員工的安全防火能力普遍增強(qiáng)。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
醫(yī)院堅(jiān)持把改善醫(yī)患關(guān)系、提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)貫穿于創(chuàng)建平安醫(yī)院的始終。按照預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置及時(shí)的原則，建立健全信訪、醫(yī)療投訴等工作機(jī)制，公布3臺(tái)投訴電話，保證24小時(shí)受理接待；周一至周五，在門診大廳設(shè)立了“院長接待日”，由職能科室負(fù)責(zé)人及時(shí)為患者排憂解難；設(shè)立了醫(yī)患糾紛接待室，落實(shí)專人接待，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，努力化解各類醫(yī)患矛盾；成立了出院患者回訪室，安排專人、專線，接待群眾投訴和健康咨詢。對全院醫(yī)務(wù)人員推行了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與醫(yī)患糾紛調(diào)處有機(jī)結(jié)合起來，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
