扎實開展民主評議政風行風為患者服務
時間：2015年01月17日 信息來源：本站原創(chuàng)
市第二人民醫(yī)院根據(jù)市衛(wèi)生局的部署,在全院范圍內(nèi)扎實開展民主評議政風行風工作。醫(yī)院把民主評議工作與深入開展醫(yī)院管理年等項活動相結合,以提高服務質量,改善服務態(tài)度,優(yōu)化服務流程等為切入點,通過“十查十看”活動，將目標內(nèi)容細化分解,明確責任人和責任部門。
醫(yī)院民主評議政風行風順利進入第二階段，進行自查自糾工作。院評議辦緊鑼密鼓，針對醫(yī)療服務工作的薄弱環(huán)節(jié)，推出系列舉措。組織了中層干部集中學習醫(yī)院規(guī)章制度，增強對評議工作的責任感；加大了行政查房的力度，對所查的問題做到有記錄，有整改，有落實，有反饋。明確了投訴處理途徑，將院長接待日及投訴受理工作指定專人負責；實行了出院患者隨訪制度，安排一名老護士長通過電話熱線，及時了解出院患者的康復情況；再次強調(diào)了窗口工作人員提前15分鐘上班，進一步方便患者就醫(yī)；針對病人流量大造成電腦網(wǎng)速慢的現(xiàn)狀，醫(yī)院加大硬件投入，及時更換了電腦服務器，進一步縮短了患者候診時間。
醫(yī)院堅持糾、評、建相統(tǒng)一，通過真抓實干、齊抓共管，切實改進工作方法，提高工作效率，努力把政風行風建設提高到新水平，樹立醫(yī)院良好的社會形象。
