宣教科王會(huì)芳：心靈的又一次洗禮
心靈的又一次洗禮
——讀《為了大眾健康格言錄》有感
宣教科 王會(huì)芳
如果說過去我的心是一塊干涸的泥土，那么《為了大眾健康格言錄》定是場(chǎng)及時(shí)雨，給了我一個(gè)酣暢淋漓的“澆灌”。
如果長期以來對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的認(rèn)識(shí)是感性的，那么在讀了《為了大眾健康格言錄》之后，我覺得我對(duì)他們的認(rèn)識(shí)開始向理性的高度邁進(jìn)。
或許是“當(dāng)局者迷”，身處醫(yī)院，時(shí)時(shí)刻刻和醫(yī)護(hù)人員“打”成一片，然而此前的我，對(duì)于醫(yī)護(hù)人員，僅僅停留在一個(gè)“白大褂”的認(rèn)知層面。《為了大眾健康格言錄》像一個(gè)循循善誘的長者，把我引入了一個(gè)新的境界；像一盞燈，照亮了我的心靈。醫(yī)務(wù)工作者的使命，醫(yī)務(wù)工作者的崇高，醫(yī)務(wù)工作者的價(jià)值，剎時(shí)在我的心中變得異樣清晰。
《為了大眾健康格言錄》從“堅(jiān)定信念 服務(wù)人民”、“恪盡職守 刻苦鉆研”、“關(guān)愛患者 促進(jìn)和諧”、“廉潔從醫(yī) 團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)”等四個(gè)角度、多個(gè)層面闡述了醫(yī)生、醫(yī)德、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)生素養(yǎng)方面的內(nèi)容。文章語言精煉、瑯瑯上口，既富有哲理，又耐人思考，讓讀者、特別是廣大醫(yī)務(wù)工作者受益匪淺。
關(guān)于怎樣做一個(gè)好醫(yī)生，是一個(gè)自古以來人們就在探討的話題。“不為良相，則為良醫(yī)。”古人把懸壺濟(jì)世與治國安邦放在同等重要的位置，何其高也。
第六屆中國青年科學(xué)家王巖說，醫(yī)生是在拯救患者中拯救自己靈魂的高尚職業(yè)。
中國工程院院士鐘南山對(duì)于醫(yī)生的理解則更實(shí)在：對(duì)于一個(gè)醫(yī)生來說，鮮花代表醫(yī)生對(duì)病人的愿望和祝福，希望他早日康復(fù)。但是，作為一個(gè)醫(yī)生光給鮮花是不夠的，他還要給稻穗。稻穗是什么呢？就是實(shí)實(shí)在在的東西，是他肚子里的東西，也就是實(shí)實(shí)在在地給病人正確地治療，讓他恢復(fù)健康。
在我看來，名家們對(duì)醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的理解非常深刻、正統(tǒng)。然而近幾年來，由于經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊和醫(yī)療體制的改革，醫(yī)生在老百姓心中的形象似乎變得不那么崇高了。
個(gè)別一些醫(yī)生為了一點(diǎn)蠅頭小利，不惜損害患者利益，導(dǎo)致了社會(huì)對(duì)醫(yī)生群體的質(zhì)疑，但個(gè)別畢竟不能代表整體。還有很多好醫(yī)生，在堅(jiān)守著治療救人的本分，為患者的康復(fù)做著不懈的努力。他們支撐著我們的社會(huì)，修復(fù)著我們的病體。他們忽而被推到風(fēng)口浪尖，忽而為千夫所指，異化成猛虎惡狼。
他們犧牲了健康、愛好和與家人的相聚，無法過正常人的生活；他們每天飽嘗人生的喜怒哀樂，體驗(yàn)著世態(tài)炎涼；多少醫(yī)生操勞過度出現(xiàn)早衰；多少醫(yī)生壓力過大精神抑郁；多少醫(yī)生患上自己擅長治療的疾病含恨而去；多少醫(yī)生對(duì)家人漠不關(guān)心以至親人誤診誤治；多少醫(yī)生的孩子對(duì)這一行業(yè)喪失信心而拒不從醫(yī)。然而他們卻一如既往，默默奉獻(xiàn)……
有些人認(rèn)為醫(yī)生的心是麻木的，見慣了流血和死亡……可又有誰能體味到醫(yī)生內(nèi)心深處的那份蒼涼？
在我看來，醫(yī)患關(guān)系本來應(yīng)該是和諧的，目標(biāo)一致的關(guān)系，病人是為了自己的病，醫(yī)生也是希望能把他的病治好。但是目前種種情況下，醫(yī)生和患者的關(guān)系不是那么太和諧。
現(xiàn)實(shí)生活中，醫(yī)生跟患者之間的爭執(zhí)和摩擦已經(jīng)屢見不鮮。而現(xiàn)在的摩擦跟十年前，跟五年前的摩擦原因相比都不一樣，現(xiàn)在更多的摩擦大多數(shù)不是因?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量，大多跟費(fèi)用有關(guān)。原來的醫(yī)療環(huán)境就是個(gè)人負(fù)擔(dān)部分少的時(shí)候，醫(yī)患關(guān)系非常好，如今個(gè)人負(fù)擔(dān)比例越來越高，付費(fèi)方式是構(gòu)成醫(yī)患矛盾的一個(gè)重要原因。
還有，醫(yī)學(xué)從一個(gè)生理——心理——社會(huì)的模式轉(zhuǎn)換，只停留在醫(yī)學(xué)教育本身是不夠的，作為一位好醫(yī)生，他會(huì)把病人看成一個(gè)完整的個(gè)體進(jìn)行活動(dòng)，不斷加強(qiáng)文化、社會(huì)、倫理學(xué)和心理學(xué)的理解，他保持著對(duì)醫(yī)學(xué)之外的普通教育和科學(xué)的興趣，以更好地做好病人的工作，做一位人文的醫(yī)生。作為一名醫(yī)生，意味著對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，并不斷提高自身的素質(zhì)。
所以我覺得目前的教育方式從醫(yī)學(xué)本身還是需要去改變，提高醫(yī)療的滿意度。
什么叫滿意度提高，北京天壇醫(yī)院副院長認(rèn)為，滿意度提高應(yīng)該由四個(gè)方面構(gòu)成：第一個(gè)方面是疾病的好轉(zhuǎn)——這是基礎(chǔ)。第二個(gè)就是良好的溝通，溝通就像是劑良藥，有了有效溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，更有利于疾病的好轉(zhuǎn)。比如我看到病人，我知道什么是最好的藥，可是家里有兩個(gè)下崗職工，一劑藥下去之后，就花掉了一個(gè)月甚至幾個(gè)月的生活費(fèi)，治病給他帶來更沉重的負(fù)擔(dān)。第三個(gè)是服務(wù)，醫(yī)學(xué)無論是醫(yī)生愿不愿承認(rèn)它是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，像賓館服務(wù)似的基本服務(wù)是必須要有的，我們現(xiàn)在還不夠，起碼在護(hù)理上，包括跟病人怎么說話，走路的時(shí)候怎么走，跟病人溝通的時(shí)候怎么稱呼等等。溝通本身是一門科學(xué)，不是說好話，你笑就是溝通。病人需要的不是微笑，需要的是踏實(shí)，是放心，讓醫(yī)生學(xué)會(huì)溝通和基本的禮儀，可能也是改善醫(yī)患關(guān)系其中很重要的方面。
因?yàn)獒t(yī)學(xué)不是純自然科學(xué)，他一邊是科學(xué)，一邊是人文學(xué)，是科學(xué)和藝術(shù)結(jié)合在一起，而人文這方面的教育肯定是不夠的。
我相信，每個(gè)人的心靈都有一扇窗，窗戶打開一點(diǎn)，光亮就會(huì)多一點(diǎn)，每個(gè)人只要邁出一小步，社會(huì)將會(huì)邁出一大步。
