一封感謝信 難盡醫(yī)患情
“他們待我像親人一樣……”近日，市第二人民醫(yī)院普外二科收到一封不同尋常的感謝信，寫這封信的人是一位67歲的患者。
一封感謝信
不僅是對醫(yī)護人員的
肯定與贊美
更是醫(yī)護人員全力以赴
為患者保健康、保生命的
動力源泉
這封感謝信表達了對普外二科醫(yī)護人員精湛醫(yī)術、高尚醫(yī)德的高度贊譽，字字暖心、令人動容。良言一句三冬暖，一封信、一首詩，為普外二科全體醫(yī)護人員帶來了如春天般的溫暖。
時光回到2023年12月18日，67歲的程大爺，來到了市第二人民醫(yī)院普外二科就診。原來，近幾年，程大爺出現便血、肛門疼痛等癥狀，自行購買藥物治療，但癥狀仍反反復復，嚴重影響他的生活質量。入院后，謝劍副主任醫(yī)師帶領團隊共同評估，認真分析，給予了及時的診療與處理，并安排了手術。考慮到程大爺年齡大、身體各方面機能下降，護士長帶領護理團隊對其進行了精細化護理，制定了個體化的護理方案。
“程大爺，您今天感覺怎么樣？有沒有哪里不舒服？”每次查房，醫(yī)護都會仔細詢問他的訴求、認真觀察病情變化，時刻關注心理變化及需求，全面保障護理安全，為患者帶來了良好的就醫(yī)體驗，讓患者及家屬感受到親人般的溫暖。了解到家屬比較擔心程大爺的手術，醫(yī)護人員主動與他們溝通，及時告知病情，并耐心解答每一個相關問題。“你們細致的服務讓我們更放心，也更安心！”程大爺的家屬表示。
術前，程大爺家屬偷偷地準備了一個紅包，執(zhí)意要塞給謝劍表示感謝。被當場拒絕后仍不甘心，又于術前晚上，趁謝劍不注意，將紅包塞到了其口袋里。為消除程大爺及家屬的顧慮，謝劍只好暫時收下紅包。手術結束后，謝劍將錢還給患者，并說道：“我們對每位患者都一視同仁，你們只管安心在我這里看病，其余的不要多想。”程大爺術后恢復良好，無便血、疼痛等不適，為表達對醫(yī)護人員的精心照顧的感激之情，家屬特送來感謝信。
醫(yī)者仁心，清風廉花香滿院
紙短情長
道不盡濃濃的醫(yī)患之情
一聲感謝代表肯定
一封信件銘記感動
感謝信中樸實的語言
字里行間的真情流露
道出了對醫(yī)院工作的肯定
也展現了普外二科
全心全意、精益求精的團隊精神
長期以來，醫(yī)院高度重視行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，全力打造清廉醫(yī)院，堅決把清廉醫(yī)院建設工作落細落實，使每一位醫(yī)務人員誠于醫(yī)德、精于醫(yī)術，營造風清氣正的醫(yī)療風氣，樹立良好形象，提升患者滿意度。
責任編輯 | 祝心韻
校 對 | 張 穎
一 審 | 朱亞平
二 審 | 王海波
三 審 | 李映坤
文稿來源 | 普外二科 韓宏景
