心有靈犀 時(shí)時(shí)關(guān)心——心血管內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理案例
為進(jìn)一步深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，市二醫(yī)院心血管內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)以馬斯洛需求層次理論為指導(dǎo)，提出“心有靈犀，時(shí)時(shí)關(guān)心”口號，從保證患者安全的角度出發(fā)，在護(hù)理過程中更好地領(lǐng)悟和理解心內(nèi)科病人的言行,分析患者各種需要,根據(jù)輕、重、緩、急有次序地給予解決,從而提高護(hù)理質(zhì)量，收獲患者滿意。
安全管理新方向
心律失常是心血管疾病危重癥患者常見的癥狀，嚴(yán)重者會發(fā)生循環(huán)紊亂甚至猝死。護(hù)理這類患者要求護(hù)士有專業(yè)判斷和處理能力。心血管內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)利用PDCA管理工具，開展“提高護(hù)士對惡性心律失常早期識別的能力”培訓(xùn)活動，全面提升護(hù)士業(yè)務(wù)能力，為患者提供全方位的健康服務(wù)。通過一系列培訓(xùn)，護(hù)理團(tuán)隊(duì)在之后的工作中多次及時(shí)觀察到患者心電波形異常，及時(shí)采取措施并配合醫(yī)生搶救，大大提高了患者的搶救成功率，實(shí)現(xiàn)患者安全需要。同時(shí)團(tuán)隊(duì)借助微信公眾號、美篇、抖音等平臺進(jìn)行科普宣傳心血管疾病相關(guān)知識，提高公眾健康意識，更好地預(yù)防心血管疾病的發(fā)生。
人文關(guān)懷促康復(fù)
心血管疾病患者容易出現(xiàn)生活自理能力降低、多次住院的情況，加上疾病的折磨，導(dǎo)致其容易出現(xiàn)愧疚或者自責(zé)感。針對患者這一心理特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)根據(jù)患者的具體病情、心理狀態(tài)、家庭背景等進(jìn)行個(gè)體化的心理護(hù)理和護(hù)理關(guān)懷。大家在護(hù)理時(shí)給予患者更多的耐心，花時(shí)間傾聽患者的心聲，最大程度滿足患者提出的合理要求，對患者的宗教信仰、生活習(xí)慣等給予尊重，讓患者有歸屬感，促進(jìn)其更快更好地康復(fù)。
黨建引領(lǐng)提素養(yǎng)
護(hù)理團(tuán)隊(duì)主動融入心內(nèi)科黨支部組織的黨史學(xué)習(xí)教育等活動，以黨建為引領(lǐng)，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)意識。團(tuán)隊(duì)立足本職崗位、履行職責(zé)，積極參與胸痛單元建設(shè)以及心肺復(fù)蘇進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等各種支部活動，為服務(wù)群眾、擴(kuò)大支部品牌效應(yīng)增添重要助力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)凝心聚力，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、落實(shí)專科護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，使科室護(hù)理工作更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn)、更高效，為醫(yī)院順利通過國家級標(biāo)準(zhǔn)版及房顫中心認(rèn)證貢獻(xiàn)了護(hù)理力量。
心有靈犀，時(shí)時(shí)關(guān)心。心血管內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)秉承患者至上的理念繼續(xù)前行，全力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)再提升。
