市二醫(yī)院兒科多舉措開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
南丁格爾曾贊譽(yù)道：“護(hù)士是沒(méi)有翅膀的天使，是真善美的化身”。護(hù)士工作不僅僅是規(guī)則、制度、流程、傳說(shuō)中的打針輸液這些硬性護(hù)理，還應(yīng)融合著細(xì)節(jié)中的愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心這些軟實(shí)力的暖心護(hù)理。
市二醫(yī)院兒科積極響應(yīng)護(hù)理部開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升季”活動(dòng)，通過(guò)多個(gè)舉措拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。
亮點(diǎn)一 制作健康知識(shí)手冊(cè)
患兒因?yàn)榧膊≡蚪?jīng)常躁動(dòng)不安、易哭鬧，家長(zhǎng)往往束手無(wú)策。為指導(dǎo)家長(zhǎng)正確護(hù)理患兒，科室制作了健康知識(shí)手冊(cè)，包含了小兒腸炎怎么辦、遇到驚厥怎么辦、支氣管肺炎怎么辦等一系列科普知識(shí)，方便家長(zhǎng)閱讀、學(xué)習(xí)，受到一致好評(píng)。
亮點(diǎn)二 落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
對(duì)于新入院患兒，護(hù)理人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況為寶寶進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理，針對(duì)一些新手媽媽給寶寶剪指甲會(huì)誤傷寶寶手指的情況，科室準(zhǔn)備了一套專門的嬰兒指甲修剪工具，并根據(jù)不同年齡選擇合適的為患兒修剪指甲。
亮點(diǎn)三 科室宣教墻
為加強(qiáng)患兒家屬對(duì)疾病知識(shí)的認(rèn)識(shí)，科室制作了健康宣教的卡通知識(shí)板，將常見(jiàn)的疾病護(hù)理知識(shí)（預(yù)防手足口、支氣管肺炎健康指導(dǎo)等）粘貼于病房墻上，方便家屬學(xué)習(xí)、了解。
亮點(diǎn)四 特色暖心服務(wù)小創(chuàng)意
兒科面對(duì)的是一個(gè)特殊的患者群體，年齡小、不能很好配合治療。針對(duì)這一問(wèn)題，科室準(zhǔn)備了各種顏色、形狀的小貼紙，用于治療時(shí)與患兒互動(dòng)、予以鼓勵(lì)，“寶寶真乖，今天表現(xiàn)太好啦，獎(jiǎng)勵(lì)你一朵小紅花”，新奇的貼紙、輕柔的話語(yǔ)，有效緩解了患兒哭鬧情緒，拉近護(hù)士與患兒及家屬之間的距離，提高了治療效率。
有耕耘就有收獲，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升季的開展，有效提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，患者滿意度大大提高。科室將不斷推出護(hù)理新舉措，以精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)護(hù)航孩子的健康成長(zhǎng)。
