市第二人民醫(yī)院普外二科：打造溫馨護(hù)理 共筑健康未來
護(hù)理不僅僅是一系列技術(shù)和操作的執(zhí)行，它更是一種心靈的觸碰和情感的交流。在現(xiàn)代醫(yī)療環(huán)境下，人文關(guān)懷正逐漸成為提升患者滿意度和護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。長(zhǎng)期以來堅(jiān)持將人文精神融入護(hù)理服務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，圍繞患者需求，打造全面、細(xì)致且溫暖的護(hù)理體驗(yàn)。
深化人文關(guān)懷，注重護(hù)理服務(wù)的情感。每位患者都應(yīng)受到尊重與理解，每一次護(hù)理都如同一次心靈對(duì)話。通過傾聽患者心聲，能更好地把握他們的痛苦與期望，進(jìn)而提供更具個(gè)性化、人性化的護(hù)理服務(wù)。該護(hù)理團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)，在提升專業(yè)技能的同時(shí)，著重培養(yǎng)同理心和溝通能力，保障每位患者在護(hù)理過程中都能感受到關(guān)懷與重視。
深化護(hù)理品牌，提升患者自我護(hù)理技能。其 “一科一品之腸享未來” 護(hù)理品牌聚焦患者全面健康，涵蓋生理與心理、醫(yī)院與家庭等多方面。在患者教育環(huán)節(jié)，為腸造口術(shù)后患者提供全方位指導(dǎo)，包括更換造口袋操作流程、處理糞水性皮炎方法、預(yù)防造口旁疝健康宣教等內(nèi)容，使患者及其家屬在家中也能維持良好健康狀態(tài)。同時(shí)鼓勵(lì)患者積極參與護(hù)理決策，增強(qiáng)他們?cè)谥委熯^程中的控制感和滿意度，使其對(duì)未來充滿信心。
深化黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化人文精神培育。黨員護(hù)士在人文關(guān)懷方面發(fā)揮示范作用，成為團(tuán)隊(duì)榜樣，激勵(lì)著每一位護(hù)理人員。定期開展人文培訓(xùn)，注重提升護(hù)士溝通技巧與同理心，確保護(hù)士以患者為中心提供關(guān)懷備至的護(hù)理服務(wù)。此外，普外科黨支部推出 “腺（乳腺）腸（直腸）普查” 支部品牌活動(dòng)，借助 “黨建 + 互聯(lián)網(wǎng) + 護(hù)理” 模式落實(shí)延續(xù)性護(hù)理，將護(hù)理范圍拓展至居家護(hù)理，密切護(hù)患關(guān)系。
未來，團(tuán)隊(duì)將持續(xù)探索人文護(hù)理新路徑，讓每一位患者在護(hù)理過程中都能收獲尊重、理解和關(guān)懷，共同營(yíng)造溫馨、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
責(zé)任編輯 | 祝心韻
校 對(duì) | 張 穎
一 審 | 朱亞平
二 審 | 王海波
三 審 | 何 莉
文稿來源 | 普外二科 曹瑜
