明確目標(biāo) 夯實(shí)基礎(chǔ) 深化內(nèi)涵 創(chuàng)三甲護(hù)理部在行
開展“微笑服務(wù)”以來，護(hù)理部根據(jù)“三甲”要求和自身實(shí)際，結(jié)合護(hù)理骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)到的護(hù)士管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和服務(wù)理念等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將其借鑒到護(hù)士日常工作之中，有效提升了護(hù)理管理質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)為我院創(chuàng)“三甲”等做出努力。
一 善總結(jié) 重落實(shí)
3月10日，護(hù)理部召開三甲復(fù)審迎評(píng)工作部署會(huì)。會(huì)上，王翠華主任對(duì)三甲相關(guān)條款進(jìn)行了再次解讀，總結(jié)了前期工作中的不足，要求護(hù)理部嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)模式，計(jì)劃（P）---執(zhí)行或?qū)嵤―）---檢查（C）---處理（A），實(shí)行目標(biāo)管理，持續(xù)改進(jìn)，以期達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量之根本。
二 勤交流 同提高
3月16日下午17時(shí)，護(hù)理內(nèi)科片區(qū)召開“品管圈階段評(píng)審會(huì)”，內(nèi)科片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及品管圈圈長(zhǎng)參加會(huì)議。大內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)李愛容對(duì)“品管圈1-7步驟”作了詳細(xì)的解析，強(qiáng)調(diào)品管圈是圈員積極參與，發(fā)揮每個(gè)圈員智慧的活動(dòng)，要求現(xiàn)狀數(shù)據(jù)收集時(shí)要注重普遍真實(shí)性，靈活運(yùn)用QC工具為表現(xiàn)。會(huì)上，大家還對(duì)各科室確定的主題進(jìn)行審議，交流現(xiàn)階段存在的難點(diǎn)。會(huì)議在嚴(yán)肅而活潑的氛圍中結(jié)束，達(dá)到了共同提高，努力爭(zhēng)創(chuàng)的目的。
三 嚴(yán)查房 拓內(nèi)涵
近日，我院護(hù)理外科片區(qū)組織了一次三級(jí)護(hù)理查房，大外科護(hù)士長(zhǎng)葉冬梅和外科片區(qū)各科室護(hù)士長(zhǎng)一起深入神經(jīng)外科病區(qū)，進(jìn)行護(hù)理查房，了解指導(dǎo)其科室護(hù)理工作。查房時(shí)，針對(duì)X床病人的實(shí)際，各位護(hù)士長(zhǎng)首先聽取了初級(jí)責(zé)任護(hù)士匯報(bào)病情，現(xiàn)有的護(hù)理問題、實(shí)施的護(hù)理措施及效果，提出需要解決的護(hù)理難點(diǎn)。再由高級(jí)責(zé)任護(hù)士對(duì)初級(jí)責(zé)任護(hù)士的問題予以解答，并對(duì)病人進(jìn)行專科體查，看護(hù)理措施是否正確落實(shí)、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，并與病人溝通，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，對(duì)初級(jí)責(zé)任護(hù)士匯報(bào)的情況進(jìn)行補(bǔ)充。各位護(hù)士長(zhǎng)們針對(duì)這名患者的病情，總結(jié)分析了護(hù)理工作，研究制定了下一步護(hù)理要點(diǎn)，提出了逐步增加康復(fù)指導(dǎo)訓(xùn)練等護(hù)理建議。
